朗珈秉持“专业成熟信任之选”的责任感,着力打造规范的软件研发和服务体系。已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO20000运维服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、知识产权贯标 GB/T29490-2013 认证,以可持续性的方式帮助用户提高效率、降低风险,创造更全面的医疗价值。

多种服务方式
朗珈积极发展多种技术支持手段,致力于为用户提供方便快捷的售后服务,非常重视用户报修的快速解决。
一年免费保修
朗珈软件产品实行一年免费保修服务,硬件部分按照各品牌厂商保修条例进行维护。
客户服务体系
朗珈拥有特别设计的CRM客户服务管理系统,将所有用户的项目实施、接口集成、维修升级、巡检回访、需求开发等客户服务活动综合管理,并通过微信服务号将CRM系统与工程师团队全线打通,保障客户服务的闭环质量和效率,为用户长期稳定使用保驾护航。
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